Anwender verstehen SAP-Strategie nicht: SAP sucht Anschluss im CX-Geschäft

DSAG-Fachvorstand Thomas Henzler spricht von einer "gewissen Dynamik" in der SAPs CX-Bereich. Das mache es nicht einfacher, die dahinter steckende Strategie zu verstehen.

Foto: DSAG

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