Lufthansa Industry Solutions; Lufthansa Systems GmbH, ZeroG, Lufthansa Innovation Hub
IT-Strategie
Ziele
Best-in-Class-Service (Seamless Travel, Mobility Services); Kostenoptimierung durch Konvergenz von Technologie, IT-Services und Prozessen; Innovation durch Einsatz moderner IT-Technologien; horizontales und vertikales IT-Alignment; Optimierung IT-Infrastruktur; Cyber-Resilienz
IT-Organisationsstruktur
Der CIO berichtet an den Chief Operating Officer. Unter dem Vorsitz des Konzern-CIOs ist ein konzernübergreifendes IT-Entscheidungsgremium etabliert, an dem alle CIOs teilnehmen.
Wichtigste Dienstleister und Aufgaben
Lufthansa Systems,
Lufthansa Industry Solutions,
Kyndryl,
Microsoft und CGI für Infrastruktur,
AMADEUS für Passagiersysteme
Wichtigste Anwendungen
Passagier- und Kundenbindungssysteme, CRM, Planungs- und Optimierungs-Tools (Crew- und Netzplanung), Logistik und MRO
