Gestaltung der branchenweit besten kanalübergreifenden Customer Journey mit Best-In-Class Prozessen und Systemen über alle Wertschöpfungsstufen der Edeka-Gruppe; Erreichen von Wachstumszielen unter höchster Kundenzufriedenheit; Förderung der Positionierung durch digitale Innovationen; Entwicklung von Digitalexperten zur Unterstützung der handelsstufenübergreifenden Vielseitigkeit; Sicherstellung der Handlungsfähigkeit durch sichere, skalierbare Produkte und Services
IT-Organisationsstruktur
Steuerung der IT (strategisch/operativ) durch ein gruppenübergreifendes Gremium und Gremienstruktur der Edeka Digital GmbH
Wichtigste Dienstleister und Aufgaben
SAP,
Microsoft,
Google und weitere
Wichtigste Anwendungen
ERP- und SCM-Systeme, CRM-Lösungen, (digitale) Endkundenapplikationen, Data-Lake, Collaboration
