Fazit

Unter den in der Studie bewerteten Werkzeugen für das Prozess-Management gibt es keine Ausreißer nach oben oder unten. Es existiert weder eine perfekte noch eine wirklich schlechte BPM-Suite, so das Fazit der Tester. Allerdings wiesen alle Produkte Stärken wie auch Schwächen auf.

Die Gesamtwertung der Studie zeigt, dass sämtliche BPM-Suites im Testfeld eine hohe Mächtigkeit hinsichtlich der untersuchten Anforderungen aufweisen. Am oberen Ende der Skala drängen sich zahlreiche Lösungen im Bereich zwischen 90 und 95 Prozent. Etwas breiter fällt die Streuung beim Komfort aus. Im Urteil der Tester können nur sehr wenige Produkte einen hohen Komfort für sich beanspruchen.

Die durchschnittliche Gesamtbewertung aller betrachteten BPM-Suites liegt bei 58,7 Prozent, die durchschnittliche Mächtigkeit bei 88,9 Prozent und der durchschnittliche Komfort bei 65,9 Prozent.

Eine pauschale Empfehlung für oder gegen eine bestimmte BPM-Suite ist angesichts der Ergebnisse weder sinnvoll noch objektiv möglich, schreiben die Tester. Da sich die betrachteten Produkte teils erheblich in ihren Stärken, Schwächen, Zielgruppen und Philosophien unterscheiden, lasse sich jedoch eine grobe Auswahlempfehlung geben. Anhand eines Entscheidungsbaums definieren die Tester die zwei grundlegenden Kategorien Ausführung (Prozessausführung sowie Laufzeit-Management) und Umsetzung (Prozessumsetzung sowie Integration von Systemen). Der Baum gliedert sich weiter auf nach Modellierung und Controlling, Administration und Governance fanden dagegen keine Beachtung.

Gute Ausführung out-of-the-Box sowie gute Umsetzung und Modellierung bieten Axon Ivy und Inspire Technologies. Wer dagegen eher auf das Out-of-the-Box-Controlling setzt, sollte sich AgilePoint ansehen. Ein "gut" in Modellierung und Controlling sowie überdurchschnittliche Ausführung out-of-the-Box erzielt Oracle, aber dafür darf den Anwendern die Umsetzung nicht so wichtig sein.

Wer weniger Wert auf eine überdurchschnittliche Out-of-the-Box-Ausführung legt, aber gute Umsetzung sowie gute Modellierung und ein überdurchschnittliches Out-of-the Box-Controlling braucht, sollte einen Blick auf die Suiten von Appian, Bizagi und IBM werfen. Sind Umsetzung und Modellierung besonders wichtig, kämen Appway, Prologics und SoftProject in Frage.