Klaus-Peter Bruns will jedoch das klassische Filialgeschäft nicht unterschätzen. Damit stößt er ins gleiche Horn wie zum Beispiel Uwe Trittin, Niederlassungsleiter Deutschland bei Cortal Consors. Trittin stellte schon im Herbst vorigen Jahres bei einem Round Table des CIO-Magazins fest, dass der Verbraucher - auch als Folge der Krise - wieder den Mann mit Schlips am Schalter sehen möchte.

Martin Gutberlet, Country Manager & Vertriebsleiter Deutschland bei Gartner Deutschland, und Klaus-Peter Bruns, stellvertretender Vorstandsvorsitzender bei der Fiducia, haben ihre Thesen auf einer Konferenz von Fiducia im Dezember in München ausgeführt.