Die meisten Probleme beim iPhone macht der Touchscreen. Fast ein Drittel der Fehler gehen auf sein Konto. Bei den beiden Konkurrenten ist das bei rund einem Fünftel der Macken der Fall. Square Trade geht davon aus, dass die berührungsempfindliche Oberfläche des iPhones auch in Zukunft der größte Makel bleibt.

Das iPhone ist auch besonders anfällig für Unfälle, soll heißen, es fällt am häufigsten runter. Schuld daran ist das Design: Das Gehäuse des Apple-Smartphones ist sehr schmal und vor allem sehr rutschig.

Laut Report hatten im ersten Jahr zwölf Prozent der iPhone-Besitzer einen solchen Unfall. Bei anderen Mobiltelefonen waren es neun Prozent.