IT Service Management boomt
CIOs wollen Prozesse standardisieren und optimieren
23.10.2008
Andrea König schreibt seit 2008 für CIO.de. Die Schwerpunkte ihrer Arbeit für die CIO-Redaktion sind Themen rund um Karriere, soziale Netzwerke, die Zukunft der Arbeit und Buchtipps für Manager. Die Arbeit als freie Autorin für verschiedene Redaktionen ist mittlerweile kein Vollzeitjob mehr - hauptberuflich arbeitet sie als PR-Beraterin bei einer Hamburger Kommunikationsagentur.
Kaum Skeptiker
Ein Drittel dieser Gruppe erwartet sogar Verbesserungen von mehr als 30 Prozent. Effekte in der Größenordnung von zehn oder weniger Prozent vermutet lediglich ein Sechstel aller Befragten.
Das Kerpener IT-Beratungsunternehmen Exagon befragte für das diesjährige ITSM-Barometer 403 Unternehmen mit mehr als 50 Millionen Euro Umsatz.