Content-Systeme sind noch stark zerstückelt

Gemäß der IDC-Studie sind die Kunden daran interessiert, die Produkte fusionierter Anbieter aus einer Hand zu erhalten. Die Kernfrage wird aber sein, wie sehr sie das "fusionierte" Gesamtprodukt der nur lose integrierten punktuellen Lösung vorziehen. Der kritische Punkt hierbei ist, dass die geschäftsrelevanten Bedürfnisse und Zeitrahmen nicht mit den Anforderungen von IT-Abteilung und CIOs übereinstimmen.

Was den Verkauf von ECM-Gesamtlösungen zusätzlich behindert ist der Umstand, dass der Return on Investment von Content-Systemen schlecht bestimmt werden kann. Dadurch ist es schwerer, den Kunden den tatsächlichen Wert von ECM für ihr Unternehmen nahe zu bringen.

Weitere Meldungen:

Kein Hauruck-Verfahren für E-Mail-Archive
Opinion: Jumping on the business process bandwagon
Enterprise Content Management