Mobile Device Management
Den BYOD-Wahnsinn im Griff behalten
03.06.2013
Christoph Lixenfeld, seit 25 Jahren Journalist und Autor, vorher hat er Publizistik, Romanistik, Politikwissenschaft und Geschichte studiert.
1994 gründete er mit drei Kollegen das Journalistenbüro druckreif in Hamburg, schrieb seitdem für die Süddeutsche Zeitung, den Spiegel, Focus, den Tagesspiegel, das Handelsblatt, die Wirtschaftswoche und viele andere.
Außerdem macht er Hörfunk, vor allem für DeutschlandRadio, und produziert TV-Beiträge, zum Beispiel für die ARD-Magazine Panorama und PlusMinus.
Inhaltlich geht es in seiner Arbeit häufig um die Themen Wirtschaft und IT, aber nicht nur. So beschäftigt er sich seit mehr als 15 Jahren auch mit unseren Sozialsystemen. 2008 erschien im Econ-Verlag sein Buch "Niemand muss ins Heim".
Christoph Lixenfeld schreibt aber nicht nur, sondern er setzt auch journalistische Produkte ganzheitlich um. Im Rahmen einer Kooperation zwischen Süddeutscher Zeitung und Computerwoche produzierte er so komplette Zeitungsbeilagen zu den Themen Internet und Web Economy inklusive Konzept, Themenplan, Autorenbriefing und Redaktion.
Ohne MDM-Lösungen kann BYOD zum Alptraum werden. Eine Benchmark-Studie klärt, welche Programme was können.
Foto: Photo_Ma - Fotolia.com
Es regt sich schon lange niemand mehr darüber auf, würde ja auch nichts nützen. Mitarbeiter schleppen Gadgets an, so viel die Elektronikmärkte hergeben, und bestehen darauf, die ganzen Pads und Phones und TabletsTablets auch in der Firma zu benutzen. Egal, ob das selbst Gekaufte nun zu Vorhandenem oder zu irgendeiner Policy passt oder nicht. Alles zu Tablets auf CIO.de
Wenn es eine solche Policy überhaupt gibt: Viele Unternehmen sind längst davon ab, allzu strenge Regeln aufzustellen, weil sie nicht damit rechnen, dass sich die lieben Kollegen daran halten. Oder Verbote? Führen in der Regel dazu, dass Mitarbeiter anfangen, auf eigene Faust zu konfigurieren, anzumelden oder einzuloggen. Macht alles nur noch schlimmer.
Die einzige Lösung: MDM oder zu Englisch Mobile Device Management. Software also, die in der Lage ist, für verschiedene Geräte mit unterschiedlichen Betriebssystemen Firmendaten bereitzustellen, zugleich Zugänge kontrolliert und für die erforderliche Sicherheit sorgt.
Weil der Bedarf an solchen Lösung gigantisch ist, hat sich mittlerweile auch ein umfangreicher Anbietermarkt entwickelt, Kunden können unter mehr als 100 Softwarelösungen für das Mobile Device Management wählen.
- Usability
Auch die umfangreichste Software mit einem breiten Spektrum an Funktionen und Möglichkeiten scheitert, wenn sie vom Anwender nur umständlich zu bedienen ist. Aufgeräumte, logisch angeordnete Bildschirmmasken, attraktiv gestaltete, intuitive Menüs und kontextsensitive Bedienelemente sind entscheidende Erfolgsfaktoren für die Akzeptanz des Nutzers. <br/><br/> Hinsichtlich ihrer Usability schnitten insgesamt die Lösungen von Airwatch und MobileIron am besten ab. Bei separater Auswertung nach Usability konnte sich auch die französische Lösung Ibelem in der Top-5-Liste platzieren. - AirWatch und MobileIron sind die Besten
Im Gesamtergebnis boten AirWatch und MobileIron die überzeugendsten MDM-Lösungen. Aber auch Zenprise, Fiberlink und Good Technology erzielten hohe Bewertungen. <br/><br/> Die Differenzierung in der Spitzengruppe der Top 5 kommt allerdings nur durch kleine Unterschiede zu Stande. Aussagefähiger sind die Bewertungsunterschiede innerhalb der Haupt- und Detailkategorien. Hier können die Lösungen differenziert und an den Zielen des eigenen Unternehmens orientiert beurteilt werden. - Inventory Management
In dieser Kategorie wurden Funktionen zur Überwachung und Steuerung von Hard- und Softwarekomponenten mobiler Endgeräte bewertet. <br/><br/> Den Spitzenplatz teilen sich Airwatch und MobileIron. Beim Test von Airwatch wurden lediglich leichte Hemmnisse in der Handhabung bei Zustellung und Eingabe von Serveradressen auf den Endgeräten wahrgenommen. Bei MobileIron kann der Nutzer selbst das Geräte-Tracking verbieten, was eine Ortung im Verlustfall nicht mehr ermöglicht. Zenprise ließ keinerlei Lock-down-Funktion von Hardware-Komponenten zu. Die Suche und Wiederherstellung von Geräten war bei Zenprise und Capricode nicht zu testen, was im Vergleich zunächst zur Abwertung führen musste. - Durchsetzung von Richtlinien („Policies“)
In dieser Bewertungskategorie wurde untersucht, wie komfortabel sich Richtlinien („Policies“) durch das Aufspielen geeigneter Parameter auf den Endgeräten durchsetzen lassen. <br/><br/> Die Lösung von MobileIron erfüllte die Kriterien dieser Kategorie im Vergleich am besten. Besonders gut ist die minimale Interaktion mit dem Benutzer nach Anbindung des Gerätes. <br/><br/> Keines der getesteten Tools konnte jedoch Policies zur Deckelung von Mobilfunkkosten wirklich kontrollieren, reporten oder unterbinden. Zudem ließen sich bei nahezu allen Lösungen private und geschäftliche Inhalte nicht kennzeichnen beziehungsweise trennen. - Sicherheit und Konformität
Die Kategorie Sicherheit und Konformität umfasst unter anderem Funktionen zur Absicherung der Sprach- und vor allem der Daten-Kommunikation. <br/><br/> In dieser Kategorie machten Airwatch und MobileIron, dicht gefolgt von von Fiberlink, Zenprise und Good Technology, den besten Eindruck. <br/><br/> Der Aufbau einer sicheren Datenverbindung zum Unternehmensnetz war bei allen Lösungen möglich. Das Unterbinden von Tethering war indes lediglich bei den MDM-Lösungen Airwatch und Fiberlink – und hier nur für Android-Geräte – möglich. - Usability
Auch die umfangreichste Software mit einem breiten Spektrum an Funktionen und Möglichkeiten scheitert, wenn sie vom Anwender nur umständlich zu bedienen ist. Aufgeräumte, logisch angeordnete Bildschirmmasken, attraktiv gestaltete, intuitive Menüs und kontextsensitive Bedienelemente sind entscheidende Erfolgsfaktoren für die Akzeptanz des Nutzers. <br/><br/> Hinsichtlich ihrer Usability schnitten insgesamt die Lösungen von Airwatch und MobileIron am besten ab. Bei separater Auswertung nach Usability konnte sich auch die französische Lösung Ibelem in der Top-5-Liste platzieren. - AirWatch und MobileIron sind die Besten
Im Gesamtergebnis boten AirWatch und MobileIron die überzeugendsten MDM-Lösungen. Aber auch Zenprise, Fiberlink und Good Technology erzielten hohe Bewertungen. <br/><br/> Die Differenzierung in der Spitzengruppe der Top 5 kommt allerdings nur durch kleine Unterschiede zu Stande. Aussagefähiger sind die Bewertungsunterschiede innerhalb der Haupt- und Detailkategorien. Hier können die Lösungen differenziert und an den Zielen des eigenen Unternehmens orientiert beurteilt werden. - Inventory Management
In dieser Kategorie wurden Funktionen zur Überwachung und Steuerung von Hard- und Softwarekomponenten mobiler Endgeräte bewertet. <br/><br/> Den Spitzenplatz teilen sich Airwatch und MobileIron. Beim Test von Airwatch wurden lediglich leichte Hemmnisse in der Handhabung bei Zustellung und Eingabe von Serveradressen auf den Endgeräten wahrgenommen. Bei MobileIron kann der Nutzer selbst das Geräte-Tracking verbieten, was eine Ortung im Verlustfall nicht mehr ermöglicht. Zenprise ließ keinerlei Lock-down-Funktion von Hardware-Komponenten zu. Die Suche und Wiederherstellung von Geräten war bei Zenprise und Capricode nicht zu testen, was im Vergleich zunächst zur Abwertung führen musste. - Durchsetzung von Richtlinien („Policies“)
In dieser Bewertungskategorie wurde untersucht, wie komfortabel sich Richtlinien („Policies“) durch das Aufspielen geeigneter Parameter auf den Endgeräten durchsetzen lassen. <br/><br/> Die Lösung von MobileIron erfüllte die Kriterien dieser Kategorie im Vergleich am besten. Besonders gut ist die minimale Interaktion mit dem Benutzer nach Anbindung des Gerätes. <br/><br/> Keines der getesteten Tools konnte jedoch Policies zur Deckelung von Mobilfunkkosten wirklich kontrollieren, reporten oder unterbinden. Zudem ließen sich bei nahezu allen Lösungen private und geschäftliche Inhalte nicht kennzeichnen beziehungsweise trennen. - Sicherheit und Konformität
Die Kategorie Sicherheit und Konformität umfasst unter anderem Funktionen zur Absicherung der Sprach- und vor allem der Daten-Kommunikation. <br/><br/> In dieser Kategorie machten Airwatch und MobileIron, dicht gefolgt von von Fiberlink, Zenprise und Good Technology, den besten Eindruck. <br/><br/> Der Aufbau einer sicheren Datenverbindung zum Unternehmensnetz war bei allen Lösungen möglich. Das Unterbinden von Tethering war indes lediglich bei den MDM-Lösungen Airwatch und Fiberlink – und hier nur für Android-Geräte – möglich.