Der neue Gartner Hype Cycle 2009

- Social Software Suites: Derzeit ebenfalls auf dem Höhepunkt überzogener Erwartungen angesiedelt, werden sich Social Software Suites binnen fünf Jahren durchgesetzt haben. Gartner setzt Social Software Suites mit Enterprise 2.0 gleich. Es geht um Tools für Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Angestellten, Kunden und Partnern eines Unternehmens.

Social Software, Twitter, Ideen-Management

Die Analysten glauben, dass kein Unternehmen an dieser Art der Kollaboration vorbeikommt. Ihr Potenzial liegt darin, dass Wissen und Erfahrungen aller Beteiligten nutzbar werden. Das eröffnet jedem Unternehmen bessere Entwicklungschancen als ein veralteter Top-Down-Ansatz. Dennoch: Entscheider dürfen Probleme mit DatenschutzDatenschutz ebenso wenig übergehen wie Fragen der Qualitätssicherung. Alles zu Datenschutz auf CIO.de

- Microblogging/Twitter: Auch Kommunikationswege wie Microblogging und insbesondere Twitter werden sich in den kommenden zwei bis fünf Jahren durchsetzen, wenn die überzogenen Erwartungen verflogen sind.

Gartner schreibt Twitter jedoch keine gravierenden Auswirkungen zu. Es taugt vor allem als Marketing-Instrument. IT-Entscheider sollten nicht vergessen, Policies für den Umgang zu erlassen.

- Ideen-Management: Nach der Zeit der Desillusionierung betrachten Entscheider Ideen-Management zunehmend abgeklärt und wieder interessiert. Das heißt: Ideen-Management wird sich binnen zwei bis fünf Jahren durchsetzen.