MicrosoftMicrosoft ist dem Benchmark zufolge führend bei Cloud Services für den Mittelstand - insgesamt sowie auf beiden Achsen des Anbieter-Quadranten von Experton. Die Redmonder hätten das attraktivste Angebot für den Mittelstand. In punkto Wettbewerbsstärke deutlich hinter Microsoft, was die Portfolio-Attraktivität angeht nur leicht dahinter liegt SAP. Angenehm fiel den Analysten hier der integrierte Ansatz auf: Mit der Verbindung aus ERPERP und CRMCRM könnten Mittelständler einen Großteil ihrer Prozesse abbilden. Alles zu CRM auf CIO.de Alles zu ERP auf CIO.de Alles zu Microsoft auf CIO.de

IBM, HP und Pironet führend für Mittelständler

Ebenfalls im Feld der "Leaders", die sich insgesamt durch ein attraktives Angebot und eine starke Wettbewerbsposition auszeichnen, hat die Experton Group IBM platziert. Der Anbieter habe sein Angebot an Cloud-Services zuletzt deutlich erweitert. Der selbst als mittelständisches Unternehmen auftretende Anbieter Pironet mit Hauptsitz in Köln überzeugte bei der Untersuchung mit einem komplett auf Firmen dieser Größenklasse zugeschnittenen Portfolio. Pironet liegt bei der Attraktivität seines Angebots für Mittelständler auf einer Ebene mit HP, letztere sind allerdings deutlich wettbewerbsstärker.

Besonderes Augenmerk bei Cloud Services widmeten Velten und Janata SaaS-Angeboten für CRM. Hintergrund: Programme für diese Aufgabe sind eine der Anwendungen, die Firmen am häufigsten als Software aus der Wolke nutzen. Vorne liegt hier insgesamt Salesforce - Pionier auf diesem Markt. Mit deutlich weniger attraktivem Portfolio, aber geringfügig höherer Wettbewerbsstärke hat die Experton Group auch Microsoft im Leaders-Quadrant dieser Kategorie platziert. Microsoft bietet seit Jahresbeginn "Dynamics CRM Online" als CRM aus der Wolke an. Auf beiden Wertungsachsen weiter hinten, aber noch immer als Leader eingestuft steht SAPSAP mit seinem SaaS-CRM als Teil von "BusinessByDesign". Alles zu SAP auf CIO.de

Die Studienautoren vermuten, dass sich der Markt für SaaS-CRM auf die führenden zwei bis drei Hersteller konzentrieren werde. Mit Netsuite, OracleOracle, Myfactory, Sage und Lexware wurden zwar weitere Anbieter bewertet. Doch sie alle liegen deutlich abgeschlagen hinter der führenden Dreiergruppe. Alles zu Oracle auf CIO.de

Neben Cloud-Service-Anbietern schauten sich Velten und Janata auch Hersteller von Cloud Technology an. Darunter subsumieren sie Angebote für Cloud Management, Cloud Middleware und die Cloud-Infrastruktur, also zugrunde liegende Hardware wie Server oder Rechenzentrums-Ausstattung. Beim Cloud Management liegt VMware weit vor allen anderen an der Spitze und erzielt auch bei den insgesamt bei Attraktivität und Wettbewerbsstärke erreichbaren Punkten sehr gute Werte. Die "vCloudProductFamily" bietet laut Experton Group das breiteste Cloud-Management-Produktportfolio und setzt außerdem den derzeitigen Standard, was die Integration der einzelnen Module und deren technologische Reife angehe.