Incident Report
Die Gründe für Internetausfälle
06.11.2012
Dr. Andreas Schaffry ist freiberuflicher IT-Fachjournalist und von 2006 bis 2015 für die CIO.de-Redaktion tätig. Die inhaltlichen Schwerpunkte seiner Berichterstattung liegen in den Bereichen ERP, Business Intelligence, CRM und SCM mit Schwerpunkt auf SAP und in der Darstellung aktueller IT-Trends wie SaaS, Cloud Computing oder Enterprise Mobility. Er schreibt insbesondere über die vielfältigen Wechselwirkungen zwischen IT und Business und die damit verbundenen Transformationsprozesse in Unternehmen.
Die EU-Agentur für Internetsicherheit ENISA listet in ihrem Jahresbericht 51 schwere Internetstörfälle auf. Am häufigsten waren mobile Nutzer betroffen.
Foto: ENISA
Artikel 13a der EU Telekom-Richtlinie (Directive 2009/140/EC) verpflichtet die EU-Mitgliedsstaaten, der EU-Agentur für Internetsicherheit ENISA über Störungen in der Internetsicherheit zu berichten. Seit kurzem liegt der erste "Annual Incident Reports" vor. Der Bericht fasst 51 schwerwiegende Störfälle der elektronischen Kommunikationsnetze oder -services aus dem Jahr 2011 zusammen und wertet diese aus.
Ausfälle treffen mobile User besonders stark
Jeweils rund 60 Prozent der Störfälle betrafen die Mobiltelefonie und das mobile Internet. Ein Drittel der Störungen wurde bei festen Internetanschlüssen registriert, 22 Prozent bei der Festnetztelefonie. Pro Incident waren im Durchschnitt 400.000 mobile Telefonierer betroffen und 200.000 User des mobilen Internet. Deutlich geringer war die Anzahl der Betroffenen pro Vorfall beim Festnetzinternet (200.000) und beim Festnetztelefon (100.000).
Hautursachen für die Störungen bei der Mobiltelefonie und beim mobilen Internet waren Hardware- oder Softwarefehler. 57 Prozent der Ausfälle sind bei der Mobiltelefonie darauf zurückzuführen, 47 Prozent beim mobilen Internet. Bei der Festnetztelefonie und beim festen Internet waren Hardware- oder Softwarefehler nur für jeweils 18 Prozent der Ausfälle verantwortlich.
Für den hohen Prozentsatz an Incidents durch Hardware- und Softwareprobleme im mobilen Bereich gibt es laut Bericht mehrere Erklärungen. Dies kann an der Komplexität moderner Mobilfunknetze liegen, die ständig steigt, an weniger Redundanz für Business Continuity oder einfach nur an Hardware und Software, die wenig ausgereift und nicht zuverlässig ist.
- Die IT-Welt 2012 in Zahlen
Die COMPUTERWOCHE hat die interessantesten und spannendsten Zahlen zum deutschen und internationalen ITK-Markt zusammengetragen. - Umsätze in der IT-Branche
Nach dem Krisenjahr 2009 wächst die deutsche IT-Branche wieder solide. Fast die Hälfte der Umsätze stammt aus dem Servicegeschäft (Angaben in Milliarden Euro). - Geschäftsklima in der deutschen ITK-Branche
Gutes Geschäftsklima in der deutschen ITK-Branche: Auch in schwierigem Wirtschaftsumfeld bleibt die Stimmung positiv. - Umsätze in ITK- und CE-Märkten
2012 soll der hiesige ITK- und CE-Markt die 150 Milliarden-Euro-Marke knacken (in Milliarden Euro). - Anzahl der Mitarbeiter in der deutschen ITK-Branche
Inzwischen arbeiten fast 850.000 Menschen in der hiesigen ITK-Branche - deutlich mehr als im Automobilbau (Angaben in Tausend). - Anteile der Telekom am deutschen Telekommunikationsmarkt
Im Lauf der Jahre sind die Anteile der Deutschen Telekom am deutschen Telekommunikationsmarkt kontinuierlich gesunken (Angaben in Prozent). - Was CIOs 2012 beschäftigt
Laut der Umfrage im Rahmen des aktuellen IT-Kompass hat IT-Security bei den CIOs die höchste Priorität. - Das Who is who der IT
Apple und Microsoft machen am meisten Gewinn, doch Apple investiert deutlich weniger in Forschung und Entwicklung. - Apple: Umsatz, Gewinn und Ausgaben für Forschung und Entwicklung
Rot: Umsatz in Milliarden Dollar; Blau: Ausgaben für Forschung und Entwicklung in Milliarden Dollar; Grün: Gewinn in Milliarden Dollar; Markenwert: Ranking nach Milward Brown 2012; - Hewlett-Packard: Umsatz, Gewinn und Ausgaben für Forschung und Entwicklung
Rot: Umsatz in Milliarden Dollar (SAP: in Milliarden Euro); Blau: Ausgaben für Forschung und Entwicklung in Milliarden Dollar (SAP: Rot: Umsatz in Milliarden Dollar; Blau: Ausgaben für Forschung und Entwicklung in Milliarden Dollar; Grün: Gewinn in Milliarden Dollar; Markenwert: Ranking nach Milward Brown 2012; - IBM: Umsatz, Gewinn und Ausgaben für Forschung und Entwicklung
Rot: Umsatz in Milliarden Dollar; Blau: Ausgaben für Forschung und Entwicklung in Milliarden Dollar; Grün: Gewinn in Milliarden Dollar; Markenwert: Ranking nach Milward Brown 2012; in Milliarden Euro); Grün: Gewinn in Milliarden Dollar (SAP: in Milliarden Euro); Markenwert: Ranking nach Milward Brown 2012; - Microsoft: Umsatz, Gewinn und Ausgaben für Forschung und Entwicklung
Rot: Umsatz in Milliarden Dollar; Blau: Ausgaben für Forschung und Entwicklung in Milliarden Dollar; Grün: Gewinn in Milliarden Dollar; Markenwert: Ranking nach Milward Brown 2012; in Milliarden Euro); Grün: Gewinn in Milliarden Dollar (SAP: in Milliarden Euro); Markenwert: Ranking nach Milward Brown 2012; - Google: Umsatz, Gewinn und Ausgaben für Forschung und Entwicklung
Rot: Umsatz in Milliarden Dollar; Blau: Ausgaben für Forschung und Entwicklung in Milliarden Dollar; Grün: Gewinn in Milliarden Dollar; Markenwert: Ranking nach Milward Brown 2012; in Milliarden Euro); Grün: Gewinn in Milliarden Dollar (SAP: in Milliarden Euro); Markenwert: Ranking nach Milward Brown 2012; - Oracle: Umsatz, Gewinn und Ausgaben für Forschung und Entwicklung
Rot: Umsatz in Milliarden Dollar; Blau: Ausgaben für Forschung und Entwicklung in Milliarden Dollar; Grün: Gewinn in Milliarden Dollar; Markenwert: Ranking nach Milward Brown 2012; in Milliarden Euro); Grün: Gewinn in Milliarden Dollar (SAP: in Milliarden Euro); Markenwert: Ranking nach Milward Brown 2012; - SAP: Umsatz, Gewinn und Ausgaben für Forschung und Entwicklung
Rot: Umsatz in Milliarden Euro; Blau: Ausgaben für Forschung und Entwicklung in Milliarden Euro; Grün: Gewinn in Milliarden Euro; Markenwert: Ranking nach Milward Brown 2012; - Fast 2,3 Milliarden Menschen surfen im Internet
Top-20-Länder weltweit nach Anzahl der Internet-Nutzer im Jahr 2012 (in Millionen). - Tägliche Nutzung des Internets
Rund 80 Minuten verbrachte der deutsche Durchschnitts-User 2011 täglich im Web. - Internet-Nutzung in Deutschland seit 2001
Drei von vier Deutschen sind mittlerweile online (Angaben in Prozent). - Online-Zeit ist Social-Media-Zeit
Was deutsche Internet-Nutzer im Web beschäftigt. - Aktive Twitter-Nutzer in Deutschland
Zwischen April 2009 und März 2012 hat sich die Zahl der deutschen Twitter-Nutzer fast verzehnfacht. - Aktive Facebook-Nutzer in Deutschland
Nachdem die Zahl der Facebook-Nutzer zunächst regelrecht explodierte, flachte die Kurve seit Anfang 2012 ab (Angaben in 1000). - Simsen, Chatten, Surfen
Der Trend geht zum Zweit- und Dritt-Handy. Kein Wunder, dass Datenvolumen und SMS-Zahlen explodieren. Sinkende Preise zeigen aber, wie hart der Wettbewerb ist. - Umsatz im Mobilfunkmarkt
Seit 2005 haben die Deutschen mit dem Handy immer günstiger telefoniert (Angaben in Milliarden Euro). - Smartphone statt Handy
Während der hiesige Gesamtmarkt für Mobiltelefone seit 2008 insgesamt nur moderat wächst, hat sich der Smartphone-Absatz mehr als verdreifacht. - Weltweit telefonieren fast sechs Milliarden Menschen mobil
Vor allem in den aufstrebenden Wirtschaftsnationen Indien und China greifen immer mehr Menschen zum Handy. In Deutschland haben manche Nutzer mittlerweile zwei oder drei Anschlüsse. - Zahl der SMS verfünffacht sich
Die Kurznachricht per Mobiltelefon ist hierzulande durch Flatrates noch interessanter geworden (Angaben in Milliarden). - Datenvolumen im deutschen Mobilfunknetz
Smartphones lassen das Datenvolumen im deutschen Mobilfunknetz explodieren (Angaben in Millionen Gigabyte). - Smartphone-Markt
Im globalen Smartphone-Geschäft zeichnet sich ein Dreikampf zwischen Google (Android), Apple und Microsoft ab (Angaben in Millionen Stück). - Märkte, Branchen und Produkte
Ein kleiner Überblick über die Entwicklung der unterschiedlichen IT-Märkte: Neue Produkte und Trends wirbeln das Feld der Etablierten durcheinander. - Betriebssysteme in Deutschland
Das lange beliebte Windows XP verliert Marktanteile, die aktuelle Variante Windows 7 kommt in Schwung. Aber schon steht der Nachfolger in den Startblöcken. - Verkaufszahlen von Tablets, Netbooks, PCs und Notebooks
Anwender kaufen weniger Desktop-PCs. Dafür sind im deutschen PC-Markt Tablets immer mehr gefragt (Angaben in Prozent). - Umsätze mit IT-Services in Deutschland
Seit 2008 stagniert der deutsche IT-Servicemarkt bei einem Volumen zwischen 34 und 35 Milliarden Euro. Er macht den größten Umsatzblock in der IT-Branche aus. - Umsätze mit Cloud Computing in Deutschland
Services aus der IT-Wolke haben auch hierzulande günstige Prognosen (Angaben in Milliarden Euro). - Umsätze der Halbleiterbranche
In der Umsatzkurve für die globale Halbleiterindustrie lassen sich die Krisen nach dem Platzen der Dotcom-Blase 2001/02 und der Finanzkrise 2009 deutlich ablesen (in Milliarden Dollar). - Umsätze und Verkäufe von Apples iPhone
Eine beispiellose Erfolgsgeschichte: Apple dürfte 2012 weit über 100 Millionen iPhones verkaufen. - Hätten Sie‘s gewusst...?
Die meisten Freunde auf Facebook haben europaweit die Polen. Und Paris Hilton ist im Vergleich zu Britney Spears eine eher kontaktarme Google+-Nutzerin. - Anzahl der Facebook-Freunde im europäischen Vergleich
Im europäischen Vergleich scharen unsere polnischen Nachbarn den größten Facebook-Freundeskreis um sich. - Die wertvollsten Facebook-Marken
Disney führt das Facebook-Marken-Ranking mit großem Vorsprung an. Nutella gibt die Krone ab (Angaben in Millionen Followern). - Die erfolgreichsten Menschen auf Google+
Pop-Ikone Britney Spears befindet sich in den Kreisen der meisten Google+-Nutzer. - Welche Rohstoffe stecken in einem Smartphone?
Neben Silizium und Kunststoff verschlingt ein typisches Smartphone viele andere Rohstoffe.