Kaum Nachfrage nach web-basierten Systemen
Die meisten ERP-Anwender sind zufrieden
95 Prozent aller Umfrageteilnehmer nutzen bereits ein ERP-System. Dieses Ergebnis ist besonders vor dem Hintergrund beachtenswert, da es sich bei knapp 40 Prozent der Befragten um kleine und mittelständische Unternehmen unter 100 Mitarbeitern handelt.
Dem Beratungsunternehmen zufolge belegt diese Zahl, dass die Mittelstands-Initiativen der Hersteller inzwischen insofern Früchte tragen als die ERP-Lösungen in den letzten Jahren verstärkt auf die Anforderungen des kleinen Mittelstandes zugeschnitten wurden.
Client-Server-Lösungen dominieren
Dieser Schluss liegt auch deshalb nahe, weil sich die große Zahl der Befragten positiv über ihr eingesetztes ERP-System äußerte. Mehr als 70 Prozent gaben an, dass sie - gemessen an den ursprünglichen Zielsetzungen ihres ERP-Projekts - mit ihren Lösungen "zufrieden" oder "sehr zufrieden" sind. Allerdings sollte diese Zahl nicht überbewertet werden.
Knapp ein Drittel der Befragten sieht nämlich konkrete Verbesserungs-Potenziale im aktuellen ERP-System und bewerten es daher lediglich als "befriedigend" oder sogar "unbefriedigend". Der Grund für die Unzufriedenheit liegt nicht an der Software allein. Aspekte wie mangelnde Schulung sowie Defizite bei der ERP-Einführung - etwa wenn inkonsistente Prozesse wieder in ein neues ERP-System übernommen werden - spielen hier eine wichtige Rolle.