Kunden-Ranking
Die wichtigsten Kriterien beim Smartphone-Kauf
Nach Akkulaufzeit und Preis nennen die Umfrageteilnehmer das Betriebssystem als dritthäufigstes Kriterium für den Smartphone-Kauf (22 Prozent). Für die Studieninitiatoren liegt das auch daran, weil Verbraucher sich nicht gern umstellen, wenn sie sich einmal an ein System gewöhnt haben.
Kamera, Sprachqualität und Prozessor-Leistung
Foto: Creditplus
Für jeden fünften Befragten ist darüber hinaus ein wichtiges Kriterium bei der Entscheidung für ein Smartphone, dass das Modell über eine gute Kamera verfügt. Dahinter rangieren die hohe Sprachqualität und eine hohe Prozessor-Leistungsfähigkeit (jeweils 18 Prozent) sowie der Wunsch nach einem hochauflösenden Display (17 Prozent).
Konsumenten achten beim Smartphone-Kauf außerdem auf Maße und Handlichkeit (16 Prozent), eine hohe Speicherkapazität und ein ansprechendes Design (jeweils 15 Prozent). Erst nach diesen Kriterien, auf Rang elf, folgt die Marke mit 14 Prozent. Allerdings sollte man sich bei diesem Ergebnis in Erinnerung rufen, dass das Betriebssystem am dritthäufigsten genannt wurde. Und eine Entscheidung für das Betriebssystem ist beispielsweise beim Apple iOS oder Bada von Samsung gleichzeitig auch eine Entscheidung für die Marke.
Material zund Gewicht
Einen geringeren Stellenwert bei der Entscheidung für ein Smartphone haben lediglich die Faktoren Material (zwölf Prozent), Gewicht (elf Prozent) und Zusatzfunktionen wie zum Beispiel eine Sprachsteuerung (sechs Prozent). Knapp ein Fünftel der Befragten nennt keine Eigenschaften für den Smartphone-Kauf sondern gibt an, sich noch nicht mit dem Thema beschäftigt zu haben.
An der Online-Studie "Elektrogeräte" der Konsumentenkreditbank CreditPlus haben sich 1000 Personen beteiligt. Die Befragungen wurden im Oktober 2012 durchgeführt.