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KI-Praxis

Edeka Jäger nutzt KI-basierte Kontrolle

Bernd Reder ist freier Journalist und Autor mit den Schwerpunkten Technologien, Netzwerke und IT in München.
SB-Kassen prüfen bei Edeka Jäger im Flughafen Stuttgart mit KI-Software, ob Kunden beim Kauf von Alkohol und Tabak das Mindestalter erreicht haben.
Der Edeka Jäger am Flughafen Stuttgart setzt auf eine Automatisierung von Prozessen, etwa bei der Alterskontrolle.
Der Edeka Jäger am Flughafen Stuttgart setzt auf eine Automatisierung von Prozessen, etwa bei der Alterskontrolle.
Foto: EDEKA

Im 24/7-Store im Flughafen Stuttgart von EdekaEdeka Jäger können Kunden rund um die Uhr einkaufen. Wollen sie Waren mit Altersbeschränkung erwerben, etwa alkoholhaltige Getränke, Tabakwaren und E-Zigaretten, müssen sie ihr Alter nachweisen. Top-500-Firmenprofil für Edeka

Um diesen Prozess bei Selbstbedienungskassen zu beschleunigen, setzt Edeka Jäger nun das System Vynamic Smart Vision Age Verification von Diebold NixdorfNixdorf ein. Sobald ein Kunde Waren mit Altersbeschränkung an der Kassen einscannt, bietet ihm das System an, eine automatische Überprüfung des Alters zu starten. Top-500-Firmenprofil für Nixdorf

Kamera und KI-Algorithmus prüfen das Alter

Ist der Kunde einverstanden, erfasst eine Kamera das Gesicht des Kunden. KI-Algorithmen werten die Merkmale aus und ermitteln auf diese Weise das Alter. Liegt es nach Einschätzung des Systems über dem vorgeschriebenen Mindestwert, wird der Einkauf fortgesetzt.

Der Ablauf der automatischen Alterskontrolle mit Vynamic Smart Vision Age Verification von Diebold Nixdorf.
Der Ablauf der automatischen Alterskontrolle mit Vynamic Smart Vision Age Verification von Diebold Nixdorf.
Foto: Diebold Nixdorf

Die Mitarbeiter von Edeka Jäger müssen nur noch Kunden überprüfen, welche die Altersgrenze unterschreiten oder die sich gegen die automatische Alterserkennung entschieden haben. Bereits in der ersten Einsatzwoche des Systems wurden in der Filiale von Edeka Jäger über 80 Prozent der altersbeschränkten Warenkäufe automatisch freigegeben.

Konform mit DSGVO

Bei der Analyse des Gesichts speichert Vynamic Smart Vision Age Verification weder die Bilder noch andere Informationen über den Kunden. Daher arbeitet das System von Diebold Nixdorf in Einklang mit der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

Eine Kamera erfasst Merkmale des Gesichts von Kunden und wertet diese mithilfe von KI aus. Dadurch kann Edeka Jäger prüfen, ob beim Kauf von Waren mit Altersbeschränkung wie Alkohol das Mindestalter eingehalten wird.
Eine Kamera erfasst Merkmale des Gesichts von Kunden und wertet diese mithilfe von KI aus. Dadurch kann Edeka Jäger prüfen, ob beim Kauf von Waren mit Altersbeschränkung wie Alkohol das Mindestalter eingehalten wird.
Foto: Diebold Nixdorf

"Dank KI-Unterstützung konnten wir die Mitarbeiterinterventionen für die Alterskontrolle jetzt schon drastisch reduzieren", sagt Florian Jäger, Inhaber des Markts am Flughafen und weiterer vier Edeka-Filialen im Raum Stuttgart. "Mein Ziel ist es, schnelle und einfache Einkaufsprozesse für Kunden und meine Mitarbeiter zu schaffen. Davon profitiert jeder, und genau das macht unsere Filiale am Flughafen Stuttgart während des oft stressigen Reiseverkehrs so attraktiv."

Schnellere Alterskontrolle

Laut Diebold Nixdorf ist bei etwa 22 Prozent der Transaktionen im Handel eine Kontrolle des Alters nötig. Je nach der Zahl der Mitarbeiter an den Kassen dauert dies pro Vorgang bis zu zwei Minuten. Das führt zu längeren Warteschlagen und damit zu mehr Frust bei den Kunden.

Vynamic Smart Vision Age Verification soll die Anzahl dieser Interventionen um etwa 80 bis 90 Prozent reduzieren. Kunden können ihr Alter in weniger als zehn Sekunden nachweisen und dies ohne Beteiligung des Personals.

Edeka | Alterskontrolle im Handel
Branche: HandelHandel
Use Case: Automatisierte Alterskontrolle
Lösung: KI-basierte Analyse von Gesichtsmerkmalen mit Vynamic Smart Vision Age Verification
Partner: Diebold Nixdorf Top-Firmen der Branche Handel

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