Seit etwa fünf Jahren rücken Anwendungen und ihre Leistung in den Fokus von IT-Abteilungen, so die Analysten von Gartner. Die Finanzkrise verstärkt diese Entwicklung, weil IT-Chefs Investitionen und ihren Nutzen stärker beweisen müssen. Das ist jedoch bei der Vielzahl von Applikationen alles andere als einfach.

Die Bewertung von Anwendungen wird dadurch erschwert, dass ihnen zum Beispiel durch Modelle wie Shared Services nicht genau zugeordnet werden kann, wie viel Strom sie verbrauchen. Laut Gartner verschwimmen die Grenzen zwischen Applikation und Infrastruktur.

Die Analysten haben 19 Anbieter von Application Performance Monitoring Tools unter die Lupe genommen und einen "Magischen Quadranten" erstellt. Dieser orientiert sich an den Kriterien "Ability to execute" und "Completeness of vision". Die Hersteller teilen sich in Leader, Herausforderer, Nischenanbieter und Visionäre auf.

Die "Ability to execute" mass Gartner beispielsweise an den Features und Services der jeweiligen Produkte und an ihrem Preis. Die Analysten klopften Support und die Fähigkeit des Anbieters ab, flexibel auf die Bedürfnisse des Marktes zu reagieren. Ein weiterer Punkt waren die Erfahrungen der Kunden.