Von großer Bedeutung ist die Frage, wer dafür verantwortlich sein soll, Mitarbeitern, Führungskräften und dem gesamten Unternehmen in Change-Fragen zu helfen und für Agilität zu sorgen. Die Accenture-Experten halten die HR-Abteilung für am geeignetsten. In der oben zitierten Studie hält jedoch nur ein Zehntel der befragten Führungskräfte HR für ausreichend vorbereitet.

Netzwerk aus Change-Experten

Falsch wäre es jedoch, andere Unternehmensbereiche nicht einzubeziehen. Accenture rät zu einem unternehmensweiten Netzwerk aus Change-Experten, die mit den Verantwortlichen in engem Kontakt stehen. Damit Change Management-Praktiken und Tools sich etablieren, sollte man sie in jedem Projekt anwenden.

Um ein Unternehmen wandlungsfähig zu machen, müssen Mitarbeiter und Führungskräfte auf allen Hierarchiestufen Change-Kompetenz erwerben. Hier kann beispielsweise eine Change Academy hilfreich sein, die die notwendigen Fachkenntnisse, Tools und Methoden vermittelt. Wer diesen Weg geht, verlässt sich nicht auf einige ausgewählte Führungskräfte, sondern macht alle Mitarbeiter Change-bereit.

Spezielle Programme sollten Führungskräfte optimal darauf einstimmen, Wandel ins Unternehmen zu bringen. Die Verantwortung für ein spezielles Change-Projekt sollte immer bei der Führungskraft liegen, deren Abteilung am stärksten betroffen ist.

Es ist etwas anderes, die Wandlungsfähigkeit eines Unternehmens zu messen als dies bei einem alleinstehenden Change-Projekt zu tun. Es gibt aber auch dafür Tools, beispielsweise solche mit denen man berechnen kann, wie bereit die Mitarbeiter für Wandel sind.