Web-Controlling fehlt
Händler ignorieren Umsatz im Web
Weniger Outsourcing
Ein Vergleich zur vorherigen Studie zeigt laut ECC Handel, dass die Zahl der Unternehmen, welche die Pflege der E-Business-Lösung selbst übernehmen, deutlich gestiegen ist: Waren es im Jahr 2008 47,3 Prozent der Unternehmen, so sind es im Jahr 2009 wie angegeben bereits 62,1 Prozent. Dies entspreche einem Anstieg von über 31 Prozent. Dieser Anstieg ging größtenteils zu Lasten externer Dienstleister.
Die Befragung von ECC Handel weist eine solide Basis der teilnehmenden Firmen aus. Laut ECC wurden die Antworten von 3.262 Unternehmen in der Analyse und Auswertung berücksichtigt. Die Stichprobe umfasst Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen sowie Handwerksbetriebe. Etwa 40 Prozent der Teilnehmer entfallen auf den Dienstleistungssektor.
Kostenloser Download der kompletten Studie über: www.ecc-handel.de