Getronics wird für die Bereitstellung der Service-Leistungen für die ING-Mitarbeiter zuständig sein. Das beinhaltet Help-Desk-Leistungen für die Annahme, Bearbeitung, Überwachung und Nachprüfung aller eingehenden Anrufe sowie für die Problembehandlung. Zudem übernimmt das Unternehmen in Teilen den Anwender-Support, die Desktop-Hardware-Beschaffung, das Asset Management, die Inventarverwaltung und Implementierung von Anwendergeräten.

Dienstleistungen in den Bereichen stationäre und mobile Kommunikation, Call Center, LAN und Konferenzen, einschließlich der Endnutzergeräte und Datenaustauscheinrichtungen gibt es von KPN. Profitieren werden davon die ING-Mitarbeiter aus den Niederlanden und Belgien.