Das lange Warten auf Mail-Antworten und die Service-Hotline
IT-Support: Keine Besserung in Sicht
11.07.2008
Von Alexander Galdy
Einen Hoffnungsschimmer gibt laut Bericht: Immerhin werden von 37 Prozent der Hilfesuchenden die Mails noch am selben Tag beantwortet.
Für die Studie "IT-Support" befragte NTR-Global 100 Unternehmen in Deutschland.