CIO.com: Sie behaupten, Outsourcing-Anbieter wie HP, Accenture und Xerox seien dabei in höchster Gefahr.

Sethi: Alle drei Anbieter haben die Zeichen der Zeit mindestens gelesen. Sie haben Investitionen getätigt, aber es gibt viel mehr zu tun. Sie müssen aus den vielen Millionen Dollars, die sie in Übernahmen gesteckt haben, nun echten Mehrwert herausholen. Wir bezeichnen diese Unternehmen in diesem Zusammenhang als "Zaungucker".

Google, Amazon und IBM werden dominieren

CIO.com: Ihrer Vorhersage zufolge werden Unternehmen wie Google, Amazon und IBM den IT-Service-Markt bis 2015 dominieren. Müssen diese Firmen sich nicht auch ändern, um die Anforderungen ihrer Kunden erfüllen zu können?

Sethi: Absolut, auch AmazonAmazon und GoogleGoogle müssen sich weiterentwickeln. Auch sie müssen sich entscheiden, wo sie ihre Investitionen platzieren. Wird zum Beispiel Google sich auf den Markt der Unternehmens-Services konzentrieren oder eher auf seine Android-Smartphones? Alles zu Amazon auf CIO.de Alles zu Google auf CIO.de

Amazon hat bereits namhafte Kunden, die mit den Cloud-Angeboten arbeiten. Wenn Google und Amazon das in den Ring werfen, was sie schon haben - riesige Rechenzentren, ihre Erfahrung in der Skalierung von Kapazitäten, ihr Wissen mit One-to-many-Plattformen - dann werden sie zu den eindeutigen Gewinnern der kommenden Jahre gehören. Und was ihnen noch an konkretem Know-how fehlt, können sie leicht über Akquisitionen reinholen.