Preis-Leistungsverhältnis bleibt Reibungspunkt

Ein kritische Punkt nach wie vor bleibt: Anwender verlangen ein besseres Preis-Leistungsverhältnis. Auf der anderen Seite wollen sie, dass ihre individuellen Anforderungen stärker berücksichtigt werden. Hier müssen sich laut Experton Group beide Seiten in einem kontinuierlichen Prozess aufeinander zu bewegen.

Orga befragte für seine Studie 383 Unternehmen. Die Experton Group bat 63 Firmen um Empfehlungen für Outsourcing-Anbieter.