Outsourcing-Mythen und ihre Folgen

8. Mangelnde Erfahrung
Viele Anwender managen komplexe Sourcing-Umgebungen, obwohl sie keinerlei Erfahrungen damit haben.

Alternative: Multisourcing

Laut der Analyse kann ein Multisourcing-Ansatz den Unternehmen helfen disziplinierter beim Auslagern vorzugehen. Damit ist eine Steuerung der Servicebeziehungen gemeint, die nicht nur auf Kostensenkung abzielt. Wichtiger sind Aspekte wie globale Expansion, verbesserte Profitabilität und Wettbewerbsvorteile.

Zu diesem Zweck brauchen Firmen eine ganzheitliche, Service-übergreifende Sourcing-Strategie, so die Untersuchung. Die Beziehung zwischen den Partnern sollte netzwerkartig aufgebaut sein. Eine große Rolle spielt außerdem das Bewusstsein, dass Leistungen des Providers in direktem Zusammenhang mit dem Geschäft stehen.