Business Process Management
Unternehmen beschreiben Prozesse nicht
Alignment von IT und Business erreicht dagegen "nur" Platz fünf. 76 Prozent der Befragten geben an, ihre IT auf strategische Ziele ausrichten zu wollen. Das Einführen von Prozessautomatisierungs-Systemen nennen 59 Prozent.
Darüber hinaus wollten die Marktforscher wissen, wie es um die Zufriedenheit mit der bisher eingesetzten ERP-Software steht. Hier überwiegen die positiven Antworten: Zwölf Prozent der Befragten bescheinigen ihren Systemen ein "Sehr gut", weitere 64 Prozent ein "Gut".
Anpassungsfähigkeit von ERP-Software lässt zu wünschen übrig
Diese Angaben verändern sich, sobald nach der Anpassungsfähigkeit der ERP-Software gefragt wird. Insgesamt sechzig Prozent vergeben gute bis sehr gute Noten. 27 Prozent attestieren ein "Befriedigend" und neun Prozent nur noch ein "Ausreichend".
Stichwort Tools: Beim Einsatz von Werkzeugen für das ReportingReporting liegt MicrosoftMicrosoft Excel mit satten 94 Prozent der Nennungen eindeutig vorn. 44 Prozent der Studienteilnehmer verfügen zudem über Reporting-Tools zum Beispiel von Business Objects, Crystal Reports oder anderen Anbietern. Laut den Autoren der Studie werden Auswertungen aber trotzdem noch häufig zum Versenden in Excel überführt. Alles zu Microsoft auf CIO.de Alles zu Reporting auf CIO.de
Weiter ging es um die Frage, auf welchen Gebieten Kennzahlensysteme im Einsatz sind, um die Performance messen zu können. 91 Prozent der Entscheider nennen Controlling. Es folgen Kundenbindungs-Management (85 Prozent) und Vertrieb (78 Prozent) vor Lieferanten (71 Prozent) und Produktion (68 Prozent).