Die Präsenz der Polizei in den sozialen Medien hat auf unterschiedlichen Ebenen eine direkte Wirkung auf die Beziehung zwischen der Polizei und der Bevölkerung. Zum einen werde eine vertrauensvolle Verbindung zwischen Bürgern und der Polizei aufgebaut. Die Interaktion wird enger, der Dialog besser, die Polizeiarbeit transparenter. Bürger erleben die Polizei menschlicher. Verstärkt wird dies durch den in den sozialen Netzen üblichen Kommunikationsstil, der im Gegensatz zur bürokratischen Behördensprache steht.

Konkurrenz durch inoffizielle Polizeinachrichten

„Über die Polizeiarbeit wird im Netz in jedem Fall diskutiert. Die Frage ist daher nicht, ob Polizeithemen etwas in sozialen MedienMedien zu suchen haben, sondern wie die Polizeien daran teilhaben und die Vorteile nutzen. Denn wenn die Polizei nicht selbst aktiv wird, füllen andere die Lücke", so Projektkoordinator Sebastian Denef vom Fraunhofer-Institut für Angewandte Informationstechnik FIT. Top-Firmen der Branche Medien

Eine inoffizielle Facebook-Seite in Berlin mit Polizeinachrichten hat bereits über 15.000 Fans. Und in der niederländischen Region Haaglanden hat der Twitter-Kanal eines selbsternannten Polizeifans 2500 Follower. Die fehlende vertrauenswürdige Präsenz in den sozialen Medien könne so auch zum Nährboden für Gerüchte, Spekulationen und Missverständnisse werden.

Zudem seien die sozialen Medien ein wichtiger Kanal zur jüngeren Bevölkerung, eine Gruppe, die für von hoher Bedeutung ist, die aber über traditionelle Medien, wie Tageszeitung, Fernsehen oder Radio, kaum mehr erreicht wird.

Ein weiteres Feld, in dem sich die sozialen NetzwerkeNetzwerke als nützlich erwiesen haben, sind Ausnahmesituationen wie Attentate oder Großschadenslagen. In einer Krisensituation sind soziale Medien ein geeignetes Mittel, um die Bevölkerung unabhängig von der polizeilichen IT-Infrastruktur schnell zu informieren. Alles zu Netzwerke auf CIO.de