McKinsey: Studie "Bullish on digital"

Kundenansprache - etwa die genauere Ansprache von Zielgruppen und Kundenbindung via Social Media - stehen im Fokus der Unternehmen. Ein Vergleich der Jahre 2013 und 2012 zeigt, dass Entscheider mit dem Einsatz entsprechender Practices vorankommen.
(Foto: McKinsey)