Strategien


IT Service Management: Microsoft verdrängt HP im ITSM-Markt

IDC-Analystin Jennifer Waldeck: "Es muss vertraglich genau festgelegt sein, welche Verantwortlichkeiten der Anbieter hat und welche SLAs er erfüllen muss."

IDC-Analystin Jennifer Waldeck: "Es muss vertraglich genau festgelegt sein, welche Verantwortlichkeiten der Anbieter hat und welche SLAs er erfüllen muss."

Foto: IDC

Zurück zum Artikel: IT Service Management: Microsoft verdrängt HP im ITSM-Markt