CIM und Customer MDM: Prozesse und Techniken für die Kundenstammdaten

Lösungsarchitektur für Customer-Information-Management: Wenn die Plattform für das Customer-Information-Management auf einer Service-orientierten Architektur basiert und hohe Performance und Skalierbarkeit mitbringt, dann erfolgt die Rückkopplung "Extract/Synchronize" beinahe in Echtzeit. So ist ein Total-Quality-Management für Kundenstammdaten möglich.

Foto: Wolfgang Martin

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