IT-Servicemanagement: So optimiert die Hamburger Sparkasse Workflows

Die ITSM-Software KIX ermöglicht es, eine Liste von Textbausteinen für Teams und Vorgänge zu erstellen. Das Filtern nach Teams und Tickettypen vermeidet Missverständnisse und erhöht die Eindeutigkeit von Anfragen sowie die Qualität in der Ticket-Kommunikation.

Foto: KIX Service Software

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