BPM-Champion - Stufe 1 Frage 1 von 12: Ein Kernprozess ... umfasst alle Tätigkeiten, die der direkten Erfüllung der Kundenbedürfnisse dienen. ist ein Serviceprozess wie z.B. die Buchhaltung in einem produzierenden Unternehmen. ist ein Managementprozess zur Unternehmensführung.