Auch wenn neue Ideen und Techniken heute oft unter der Hand von Mitarbeitern in die Unternehmen hin-eingetragen werden, sind Führungskräfte nicht aus der Verantwortung, deren Chancen und Potenziale zu erkennen. Vor diesem Hintergrund hat Harmon.ie, ein Anbieter von ToolsTools für das Social Business, das Social-Media-Verhalten der CIOs der weltweit 250 größten Unternehmen analysiert. Die Kalkulation dahinter: Nur wer im eigenen Kommunikationsverhalten Erfahrungen mit Social-Media-Funktionen sammelt, kann den Wert der Tools für das Unternehmen richtig einschätzen. Alles zu Tools auf CIO.de

CIOs delegieren Social Media

Diesem Anspruch werden der Untersuchung zufolge nur zehn Prozent der 250 betrachteten CIOs gerecht. Sie nutzen die Tools in vorbildlicher Art und Weise, allen voran Oliver Bussmann, Global CIO bei SAPSAP (siehe Kasten "Ranking der führenden ..."). Der Großteil der CIOs hat laut Harmon.ie entweder die Bedeutung von Social MediaSocial Media nicht erkannt oder die entsprechenden Aufgaben an Mitarbeiter übergeben. Alles zu SAP auf CIO.de Alles zu Social Media auf CIO.de

Einen Stellvertreter mit Social-Media-Aufgaben zu betrauen, sei aber so ziemlich das Schlechteste, was einem in diesem Umfeld einfallen könne. Das zumindest schreiben die Berater von Gartner, die solche Ignoranz in einem Ranking der Signale, denen zufolge das Management Social Media nicht verstanden habe, geißeln.