3 Schritte zur neuen CIO-Rolle

Nicht allen IT-Mitarbeitern wird der Umstieg auf Empowered BT zusagen. Einige Positionen, wie beispielsweise die des Business Relationship Managers, werden eine zentralere Rolle für den Erfolg von IT spielen, während andere, wie beispielsweise die Bereiche Anwendungsentwicklung und Operations, bereits dabei sind, sich daraus zurückzuziehen. Obgleich IT in einer Empowered BT Umgebung weiterhin Anwendungen entwickelt und Operations immer noch Server-Farmen undNetzwerkeNetzwerke unterhält, werden immer mehr dieser Aufgaben auf von Herstellern bereitgestellte Lösungen und Dienste verlagert. Alles zu Netzwerke auf CIO.de

Geschäftsführung sollte IT als Investitionschance betrachten

Aber wann werden sich CEOs dem Zeitalter des Kunden fügen und von CIOs eine Umstellung verlangen? Die Antwort auf diese Frage bleibt vorläufig noch offen, aber eines ist sicher: Wenn CIOs in der Umstellung auf Empowered BT erfolgreich sein sollen, darf der CEO die Informationstechnologie nicht ausschließlich als einen möglichst zu minimierenden Geschäftskostenpunkt betrachten. Vielmehr muss das Geschäftsführungsteam die IT als Investitionschance betrachten, die es ermöglicht, sich völlig am Kunden zu orientieren, den Umsatz anzukurbeln und Wettbewerbsvorteile zu erzielen.

Nigel Fenwick ist VP und Principal Analyst bei Forrester Research und betreut CIOs. Nigels Blog