Fazit

Unternehmen, die sich strategisch das Know-How ihrer Mitarbeiter erschließen möchten, sollten dies nicht allein über den Einsatz kollaborativer, sozialer Technologien tun - auch das Management ist gefragt.

Es muss den technischen wie auch organisatorischen Rahmen dafür schaffen, dass effizienter Wissensaustausch auf dieser Basis schnell und unkompliziert zwischen den Mitarbeitern stattfinden kann. Erst wenn interne, soziale Vernetzung in gezielte Wissensnutzung mündet, werden Unternehmen vom Know-How ihrer Mitarbeiter profitieren.

Frank Schabel arbeitet bei der Hays AG als Leiter Marketing/Corporate Communications, Jörg Dirbach ist bei der Zühlke Engineering AG als Chief Knowledge Officer tätig.