Backup-Dienste rücken in den Vordergrund

IBM der Top-Player im Markt

IBM hat bereits diese Richtung eingeschlagen. Das Unternehmen bietet laut dem PAC-Analysten momentan das breiteste Portfolio an Dienstleistungen. IBM spricht selbst von einem "Rundum-Sorglos-Paket", das es seinen Kunden beim Backup bereitstellt. Damit sei man der einzige Anbieter im Markt, der alle Services und Dienstleistungen parat habe.

"IBM bietet seinen Kunden beim Backup Serviceleistungen, damit sich diese nicht damit aufhalten muss, sich in Hardware, Software und Service einzuarbeiten", schildert Thomas Striebel, Director Business Continuity and Resiliency Services, Global Technology Services IBM Deutschland. Der Anwender unterschreibt einen Service-Vertrag und bekommt dann ein Backup zur Verfügung, mit dem das Daten-Management optimiert wird. Dazu gehört auch eine entsprechende Beratung.

Auch bei IBM hat man registriert, dass sich das Bewusstsein bei den Unternehmen dramatisch geändert hat. Das Datenwachstum ist mit einem erheblichen Aufwand verbunden. Erschwerend komme hinzu, dass immer mehr Daten durch verschiedene Geräte dezentral erfasst werden. "Heute wird rund die Hälfte der Daten nicht mehr zentral erfasst", berichtet Striebel aus seiner Erfahrung mit Kunden. Auch deshalb erfolgt immer mehr Beratung von IBM-Seite.

HP holt stark auf

Hinter IBM positioniert sich laut PAC-Analyst Kaiser der IT-Anbieter HP: "Vom Umfang der Services gesehen ist HP nach IBM die Organisation, die am ausgeprägtesten Dienstleistungen adaptiert hat." Gerade nach dem Deal mit EDS, das HP dem direkten Konkurrenten IBM weggeschnappt hat, rücken die beiden Unternehmen immer enger zusammen.

Ähnlich wie bei IBM bietet auch HP Services eine umfassende Betreuung beim Thema Backup an. Der Anbieter wirbt damit, Backup-Lösungen schnell und effizient in eine bereits vorhandene oder neue Speicherinfrastruktur zu integrieren. Dabei setzt das Unternehmen auf eine Zusammenarbeit mit seinen Kunden, um deren IT-Umgebung zu analysieren, eine Architektur zu entwerfen, eine Lösung zu implementieren und die Konfiguration zu überprüfen und zu überwachen.