Business Intelligence - vom Umsatzmotor zum Geldfresser

Dabei zeigen sich allerdings Unterschiede in den Antworten, denn Aberdeen adelt 20 Prozent der Befragten zu Best-in-Class-Unternehmen, die überdurchschnittlich gute Ergebnisse erzielen. So gelingt es 64 Prozent der BiCs, bei BI-Projekten im Budget-Rahmen zu bleiben. Im Schnitt aller Befragten können das nur 14 Prozent von sich behaupten. 37 Prozent der Klassenbesten halten auch den Terminplan ein. Im Durchschnitt sind es nur 20 Prozent.

Die Suche nach den Ursachen dafür macht deutlich, dass die Best-in-Class-Unternehmen ihre Reports überdurchschnittlich oft automatisch erstellen (41 Prozent versus 35 Prozent). Außerdem haben sie die Nase vorn, wenn es darum geht, systematisch die Bedürfnisse der Endnutzer zu erheben (37 Prozent versus 30 Prozent). Und sie setzen stärker auf Daten-Integration und -Aufbereitung (57 Prozent versus 50 Prozent).

Was will der End User?

Geht es um die StrategienStrategien, mit denen die Gesamtkosten von BI bewältigt werden sollen, unterscheiden sich die Studienteilnehmer aber kaum. Sie sind sich darin einig, dass der Entscheider zunächst einmal verstehen muss, was die verschiedenen Endnutzer wirklich brauchen (im Schnitt 40 Prozent der Nennungen). Dann müssen die Datenquellen, die Informationen in die BI-Lösung einspeisen, identifiziert werden (34 Prozent). Schließlich sind Regeln und Kalkulationen zu bestimmen, die für das ReportingReporting benötigt werden (31 Prozent). Alles zu Reporting auf CIO.de Alles zu Strategien auf CIO.de

Aus welchen Posten setzen sich aber die Gesamtkosten für BI zusammen? Aberdeen hat aus den Antworten der Studienteilnehmer drei Listen zusammengestellt: Direkte und indirekte sowie fortlaufende Kosten.

Im Einzelnen sind das bei den direkten Kosten: Software-Lizenzen, Implementierung, Anwender-Training und Kosten für zusätzliche Hardware.