"CIOs alleine können gar nichts bewegen"

Wie schätzen Sie die IT-Leiter in diesem Zusammenhang ein: als innovativ oder eher als konservativ?

Fitzgerald: Das ist gar nicht so einfach zu sagen. Das hat im Gegensatz zu dem, was wir vor Jahren vermutet hatten auch nichts mit dem Alter oder den fehlenden Jahren bis zur Rente zu tun. Da geht es eher um die Grundeinstellung des Unternehmens.

Die CIOs alleine können gar nichts bewegen - es muss auf der Ebene der Geschäftsleitung Befürworter innovativer Geschäftsmodelle geben. Dann kommt die IT-Abteilung automatisch mit.

Es fehlt an Know-how darüber, wie Modernisierung anzupacken ist

Wenn aber das Management sich gegen etwas stemmt, egal warum, kann die IT-Abteilung das natürlich nicht einfach übergehen. Daher lautet die Frage meiner Meinung nach nicht, ob ein CIO innovativ oder konservativ ist. Es geht vielmehr darum, welche Position er hat und wie viel Gehör er mit seinen Ansichten und Plänen bei seiner Geschäftsleitung findet.

Was sind aus Ihrer Sicht die größten Hindernisse und Probleme bei der Modernisierung?

Fitzgerald: Da sehe ich vor allem das mangelnde Know-how darüber, wie Projekte dieser Art überhaupt anzupacken sind. Es gibt ja schließlich in den meisten Unternehmen keine Erfahrung damit - woher denn auch?