"Geld spielt keine Rolle"

Wie bringen Sie Ihr Personal dazu, die geforderten Leistungen zu erbringen?

Küpper: Wir arbeiten nicht an den Schwächen unserer Leute, um daraus Stärken zu machen. Das hat noch nie funktioniert. Wir versuchen stattdessen, die Stärken zu entwickeln.

Wie konkret machen Sie das?

Küpper: Wir haben ein stringentes System der Leistungsbeurteilung. Bereits in dem Jahr, in dem sie einsteigen, werden die Kollegen in einem Ranking-Prozess, der auch zur Gehaltsfindung dient, beurteilt. In diesem Prozess werden die Aspiranten im Verhältnis zu ihren Kollegen und Kolleginnen bewertet.

Am Ende des Jahres droht also der Schlag ins Kontor?

Küpper: Nein, das ist natürlich ein offener Prozess. Das läuft absolut transparent ab.

Bedienen Sie sich spezieller Methoden, um junge, talentierte Mitarbeiter zu halten?

Küpper: In erster Linie setzen wir auf Selbstmotivation. Darüber hinaus bieten wir unseren Mitarbeitern an, Strategiegespräche zu führen. Da werden Erfolge und Potenziale analysiert, und es kann entschieden werden, welche Personalentwicklungsmaßnahmen geeignet sind. Daneben gibt es für jeden neuen Mitarbeiter eine Erfolgsbeteiligung.

Hat sich die Qualität der Bewerber verändert?

Küpper: Langsam setzt sich das Bewusstsein durch, das nicht nur technisch-fachliches Kow-how ausschlaggebend für den späteren Erfolg ist, sondern auch die Fähigkeit, dass eigene Wissen darstellen und vermitteln zu können. Das ist zwar ein zartes Pflänzchen, aber die Entwicklung geht in die richtige Richtung.