Definierte Prozesse meist nur bei großen Firmen
IT-Abteilungen arbeiten nach dem Ad-hoc-Prinzip
13.07.2005
Von Ingo Butters
Die Zusammenarbeit zwischen der IT und anderen Unternehmensbereichen funktioniert in deutschen Firmen vor allem auf Zuruf. Einer Befragung der Unternehmensberatung Steria Mummert zufolge hat nicht einmal die Hälfte der Betriebe klar definierte Prozesse für die IT-Abteilung aufgelegt. Besonders ausgeprägt ist diese Ad-hoc-Mentalität bei kleinen Unternehmen.
Insgesamt gab mehr als die Hälfte (52 Prozent) der befragten IT-Verantwortlichen an, dass die Mitarbeiter in den IT-Abteilungen vor allem auf Zuruf aus den Fachabteilungen tätig werden. In 43 Prozent aller befragten Betriebe gibt es klar definierte Prozesse für die Zusammenarbeit, bei vier Prozent ist die Zusammenarbeit überhaupt nicht geregelt.
Ob strukturierte Vorgehensweisen für die Arbeit der IT-Abteilungen existieren, hängt der Befragung zufolge vor allem von der Firmengröße ab: Von den Unternehmen mit 20 bis 100 Mitarbeitern hat nur rund jedes fünfte Prozesse für ihre IT-Arbeitskräfte formuliert. Bei großen Betrieben mit mehr als 2.000 Mitarbeitern sind es dagegen mehr als drei Viertel.