Knapp 60 Prozent haben dauerhaft zu wenig personelle Kapazitäten, um die gestiegenen Anforderungen der Fachbereiche und des Managements an die IT zufriedenstellend erfüllen zu können.

Kompromisse am laufenden Band

31 Prozent gaben an, dass sie deshalb dazu gezwungen sind, laufend Kompromisse zu machen. 43 Prozent schließen manchmal kleine Kompromisse. Knapp ein Viertel der IT-Experten hat zudem Mühe, den Fachbereichen die Servicequalität zu liefern, die sie gern bieten möchten.

Es verwundert daher kaum, dass rund 55 Prozent der Befragten die IT-Systeme lediglich am Laufen halten, ohne dass ihr Unternehmen daraus strategische Geschäftsvorteile ziehen kann. Ebenso bleibt die Beschäftigung mit neuen Technologien wie Cloud Computing auf der Strecke. Immerhin knapp 43 Prozent gaben an, dass die IT-Abteilung der Firma regelmäßig Effizienzvorteile verschafft.

41 Prozent der Umfrageteilnehmer sind der Meinung, eine Personalaufstockung im IT-Bereich könne ihrem Unternehmen einen bedeutenden Mehrwert bringen. 27 Prozent der IT-Entscheider sind davon überzeugt, dass mit mehr IT-Personal die Informationstechnologie als strategisches Werkzeug eingesetzt werden kann, das ihre Firma konkurrenzfähiger macht.

Mehr Personal verbessert das Betriebsklima

Immerhin 15 Prozent der Umfrageteilnehmer gehen davon aus, dass eine Aufstockung des IT-Personals das Betriebsklima nachhaltig verbessern würde. Damit steht es nämlich nicht zum Besten. Die allgemeine Stimmung unter den Mitarbeitern in den IT-Abteilungen bezeichneten 35 Prozent als passabel, acht Prozent als schlecht. Ein Prozent empfinden diese als "desaströs".