So viel Intuition verträgt ein Unternehmen

Dies hat zweierlei Ursachen: Erstens sind alle -und das ist wörtlich gemeint- Entscheidungen rational und emotional-intuitiv geprägt. Das ist allerspätestens seit den Forschungsergebnissen des amerikanischen Neurologen Antonio Damasio klar: Wer seine Fähigkeit verloren hat, Gefühle bewusst wahrzunehmen, kann keine sinnvollen, rationalen Entscheidungen mehr treffen. Ebenso klar ist heute, dass intuitive Entscheidungen in vielen Situationen sogar effektiver und effizienter sind als eher rationale. Das gilt vor allem dann, wenn Entscheidungen unter unvollständiger Information getroffen werden müssen.

Fünfeck des Nichtwissens

Das leitet über zur zweiten Ursache, die ich das "Fünfeck des Nichtwissens" nenne: Es ist die Ausnahme, dass wir unter vollständiger Information entscheiden, vermutlich sogar nur ein unerreichbares Ideal. Häufig fehlen Daten, in anderen Fällen haben wir zuviel davon, um sie in der zur Verfügung stehenden Zeit zu analysieren und interpretieren. Des Weiteren sind Daten häufig widersprüchlich, wie zum Beispiel in der Technikfolgenabschätzung: Energiegewinnung, Genfood, Nanotechnologie und so weiter. Daten können aber auch nicht vertrauenswürdig sein oder, nicht zuletzt, schlicht unverständlich. Schließlich wird nicht immer offen und ehrlich kommuniziert, weder innerhalb eines Unternehmens noch zwischen ihnen.

Zufriedene Leistungsträger

Damit stehen Vorstände und Geschäftsführer neben vielen anderen Aufgaben vor einer großen Herausforderung: Wer seine Mitarbeiter nicht zur dumpfen Masse machen will, die Dienst nach Vorschrift schiebt oder gar innerlich gekündigt hat, tut gut daran, sein Management und seine FührungFührung zu innovieren. Alles zu Führung auf CIO.de

Ein Aspekt davon ist die unternehmerische EntscheidungsKultur und die individuelle EntscheidungsKompetenz. Diese Themen gehören auf die Agenda der Personal- und Organisationsentwicklung - wenn man mehr zufriedene Leistungsträger in der Firma will und eine Anpassungsfähigkeit aufbauen möchte, die der steigenden Komplexität, Dynamik und damit dem permanenten Wandel der Zukunft gerecht wird.

Andreas Zeuch promovierte in Erwachsenenbildung über das Training professioneller Intuition. Er arbeitet seit 2003 als freiberuflicher Berater, Trainer, Coach und Speaker mit dem Schwerpunkt unternehmerischer Entscheidungen. Im Jahr 2009 gründete er die Beratergruppe sinnvoll wirtschaften. (CFOworld)