Könnten Sie kurz die Eckdaten Ihrer Installation nennen?

Dimiter Tscholakoff: Am Zentralröntgeninstitut haben wir 2001 die Spracherkennung Nuance SpeechMagic eingeführt. Derzeit arbeiten wir in der Version 6.1, die tief in das GE-RIS Centricity in der Version 4.2 (Image Distribution Solution von GE Healthcare) integriert ist. Wir haben zwanzig ärztliche Mitarbeiter. Davon sind allerdings viele in Ausbildung, sodass wir de facto mit etwa zehn Lizenzen für die Spracherkennung arbeiten. Damit erstellen wir täglich circa 150 Befunde, also etwa die Hälfte bis zwei Drittel aller Dokumente. Daneben arbeite ich persönlich noch mit einer zweiten Installation in einer privaten Gruppenpraxis, die ich mir mit fünf anderen Radiologen teile.

Was war die Motivation für die Einführung der Spracherkennung in der städtischen Krankenanstalt?

Dimiter Tscholakoff: Die Hauptmotivation war, dass wir als Röntgeninstitut eine 24-Stunden-Dienstleistung an 7 Tagen pro Woche anbieten müssen. Nachts haben wir aber keinen Schreibdienst. Wir haben unseren Kollegen im Nachtdienst deswegen damals die Spracherkennung als zweite Option der Befunderstellung neben der händischen Eingabe zur Verfügung gestellt. Über die Jahre ist die Nutzerfrequenz dann kontinuierlich angestiegen.

Wie wirkt sich die Spracherkennung auf den Workflow in Ihrem Institut aus?

Dimiter Tscholakoff: Die Spracherkennung bedeutet zum einen eine erhebliche Entlastung unserer Mitarbeiter. Es gibt Daten von anderen Einrichtungen, wonach die Spracherkennung bei einer Institution unserer Größe im Schreibdienst etwa eine bis anderthalb Stellen einspart. Ich halte das für realistisch. Bei uns ist die Situation aber etwas anders: Wir haben nie mit einem reinen Schreibdienst gearbeitet. Unsere Schreibkräfte sind auch zum Beispiel am Empfang tätig. Dank Spracherkennung bleibt jetzt mehr Zeit für diese anderen Tätigkeiten, nicht zuletzt für den Kontakt zum Patienten. Finanziell lässt sich das nicht so leicht quantifizieren, weil keine Stellen weggefallen sind. Der Nutzen ist aber in jedem Fall erheblich. Die Spracherkennung bedeutet außerdem eine Verbesserung des Services für unsere zuweisenden Ärzte, aber auch ganz unmittelbar für die Patienten.

Können Sie das etwas genauer ausführen?

Dimiter Tscholakoff: Die Spracherkennung gewährleistet eine rasche und effiziente Befunderstellung. Heute sind bei uns weit über 90 Prozent der Befunde innerhalb von acht Stunden auf der zuweisenden Station. Und im Nachtdienst liefern wir die Akutbefunde praktisch sofort. Das ist natürlich auch ein Vorteil für die Patienten, bei denen sich die Weiterbehandlung deutlich beschleunigt.