Investitionen in den Vertrieb werden somit zu langfristigen Anlagen in eine Vielzahl von Anwendungen im Front- und Back-Office-Bereich, in Integrationsplattformen sowie in Management-Tools. Das hat auch Auswirkungen auf die Anbieter.

Die funktionale Abgrenzung von Back und Front Office verwischt sich. Damit genügt auf Anbieterseite auch der Vertrieb herkömmlicher Programme allein nicht mehr. Sie müssen künftig Architektur-orientiert sein und den Fokus auf das Back Office richten. Immerhin will die europäische Versicherungsbranche bis 2009 für SOA rund 844 Millionen Dollar ausgeben.

Der Report "Distribution dynamics in European Insurance" des britischen Marktforschers Datamonitor untersucht die Anwendung von Schlüsseltechnologien und neuen technologischen Entwicklungen im europäischen Versicherungsmarkt.