Außerdem versichern die High Performer, sie stellten 36 Prozent ihrer IT-Services nach einem standardisierten Services-Katalog bereit (andere: 16 Prozent). Andererseits geben die Musterfirmen zu, immerhin noch 28 Prozent der IT-Services "nach Bedarf" bereitzustellen (andere: 40 Prozent).

IT-Security und Compliance

Ein weiteres Ergebnis der Studie bezieht sich auf das Thema IT- und Datensicherheit. 58 Prozent der High Performer schreiben dem Implementieren von Datenschutz-Lösungen hohe Priorität zu (die anderen Teilnehmer: 24 Prozent). Ebenso viele geben zu Protokoll, sie hätten eine umfassende Sicherheits-Strategie festgelegt (andere: 23 Prozent).

Darüberhinaus berichten 42 Prozent der Erfolgsfirmen, sie verbesserten und automatisierten Prozesse rund um Compliance-Vorgaben (andere: 15 Prozent). 33 Prozent führen Tests bezüglich der Verletzbarkeit ihrer Prozesse durch (andere: 16 Prozent).

Accenture will diese Studie nicht als Schelte für die weniger erfolgreichen CIOs verstanden wissen. Vielmehr sollen sich diese angespornt fühlen, es künftig besser zu machen. Denn, wie Accenture schreibt: Sie haben es selbst in der Hand, die Lücke in der Performance zu schließen und den "Teufelskreis" (vicious cycle) ihrer Arbeit in einen "virtuos cycle" zu verwandeln.