Beharrungsvermögen trifft auf Innovation:

IT-Kompass 2013

 
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Die wichtigsten IT-Servicethemen
Die wichtigsten IT-Servicethemen
Hohe Service-Levels der IT und ein guter Support bleiben die wichtigsten Themen im Bereich der IT-Services. Das ITIL-Framework gewinnt an Bedeutung.

1 = sehr wichtig, 5 = unwichtig; Quelle: IDC, IDG
(Foto: IDC)
 
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