Kunden binden das entscheidende Thema: Jede zweite Firma investiert weiter in CRM

Zwar müssen ein Drittel der Marketingverantwortlichen Budget-Einbußen in Kauf nehmen. Doch die überwiegende Mehrheit kann mit zumindest stabilen Budgets rechnen: Quelle: Xact4u, 2009

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