Strategien

IT verliert Prozess-Kontrolle

Fachbereiche handeln an IT vorbei

26.07.2012
Von 
Dr. Andreas Schaffry ist freiberuflicher IT-Fachjournalist und von 2006 bis 2015 für die CIO.de-Redaktion tätig. Die inhaltlichen Schwerpunkte seiner Berichterstattung liegen in den Bereichen ERP, Business Intelligence, CRM und SCM mit Schwerpunkt auf SAP und in der Darstellung aktueller IT-Trends wie SaaS, Cloud Computing oder Enterprise Mobility. Er schreibt insbesondere über die vielfältigen Wechselwirkungen zwischen IT und Business und die damit verbundenen Transformationsprozesse in Unternehmen.
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Fachabteilungen sind unzufrieden mit den BPM-Lösungen. Sie setzen Geschäftsprozesse in Eigenregie um, so der "BPM-Report 2012" von SID und Metasonic.

Um die Betriebsabläufe zu verbessern, investieren Unternehmen viel Geld in Software für das Business Process ManagementBusiness Process Management (BPM). Allerdings ist das in BPM-Lösungen investierte Geld häufig zum Fenster hinausgeworfen. Rund vier Fünftel der Firmen in Deutschland sind mit ihrer BPM-Software nicht oder nur bedingt zufrieden. Alles zu Business Process Management auf CIO.de

Das geht aus dem "BPM-Report 2012" der Software Initiative Deutschland e.V. (SID) und der Metasonic AG, einem Anbieter von Lösungen für das Geschäftsprozessmanagement, für den 100 Fach- und Führungskräfte aus der deutschen Wirtschaft befragt wurden.

Fachbereiche sind mit BPM-Lösungen nicht zufrieden. Veränderungen und Optimierungen der Prozesse dauern zu lange.
Fachbereiche sind mit BPM-Lösungen nicht zufrieden. Veränderungen und Optimierungen der Prozesse dauern zu lange.
Foto: SID, Metasonic

Nahezu drei Viertel der unzufriedenen Nutzer klagen darüber, dass die eingesetzte BPM-Lösung zu komplex ist. Nur ein Drittel der Fachabteilungen nutzt die für die Modellierung und die Anpassung von Geschäftsprozessen eingeführten BPM-Lösungen von IBMIBM, Pega Systems, SAPSAP oder OracleOracle. Alles zu IBM auf CIO.de Alles zu Oracle auf CIO.de Alles zu SAP auf CIO.de

Excel statt BPM-Lösung

Für diese Aufgaben wird meist die Office-Software von MicrosoftMicrosoft zweckentfremdet. 36 Prozent der Geschäftsprozesse basieren auf Excel-Tabellen oder vergleichbarer Software. Für weitere 31 Prozent wird ein Datenbankprogramm wie Access genutzt. Alles zu Microsoft auf CIO.de

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