Beim Outsourcing werden Unternehmensaufgaben und Unternehmensstrukturen auf externe Dienstleister ausgelagert. Die Gründe für das Outsourcing sind vielseitig. Einzelne Aufgaben können durch dritte Anbieter zumeist wesentlich kostengünstiger, professioneller und schneller umgesetzt werden. Das Outsourcing bezieht sich nicht nur auf einzelne Unternehmensaufgaben, sondern ebenfalls auf die Auslagerung von Arbeitsplätzen in kostengünstigere Regionen oder Staaten. Obwohl der Prozess als solcher aus ökonomischer Sicht durchaus sinnvoll ist, unterlag dieser immer wieder heftigen Kritiken. Bei Missbrauchsfällen wurden Arbeitnehmer entlassen und zu einem niedrigeren Gehalt an demselben Arbeitsplatz in Tochtergesellschaften angestellt.