Fachabteilungen übernehmen Führung
5 Unified-Communications-Trends
4. Mobile Arbeitsweisen lassen Fest- und Mobilfunknetz zusammenwachsen. Smartphones mit den unterschiedlichsten Betriebssystemen etablieren sich immer mehr als wichtige Business-Tools. Mit speziellen Lösungen erhalten mobile Mitarbeiter jederzeit und überall Zugriff auf unternehmenskritische Applikationen, eine Verschlüsselung gewährleistet Vertraulichkeit und Sicherheit.
Fachabteilungen übernehmen Führung
Foto: Avaya Inc.
5. Fachabteilungen übernehmen bei UCC die Führungsrolle. Dass die Zuständigkeit für die Weiterentwicklung der IT, deren Betrieb und ebenso die IT-Lösung einzig bei der IT-Abteilung liegt, sei schon jetzt nicht mehr der Fall, sagen die Experten. Bei vielen Projekten und der Einführung neuer Kommunikationstechnologien gehe die Initiative von den Fachabteilungen aus.
Dieser Trend soll sich 2011 noch verstärken. Fachabteilungen fordern vor allem dort rasch deutliche Verbesserungen, wo vorhandene und teils veraltete Kommunikations-Tools mit dem schnell wachsenden Bedarf nicht mehr mithalten können. Die IT-Abteilung hat dann die Aufgabe, die dazu notwendige technologische Infrastruktur zu konzipieren und für die Bereitstellung zu sorgen.
Die fünf UCC-Trends für 2011 stammen von Damovo, einem Integrations- und Servicepartner für UCC-Lösungen.