Checkliste für das Reduzieren von IT-Kosten

1. Business-Fit

Inwieweit passt die vorhandenen Anwendungslandschaft zu den Wertschöpfungsprozessen ?

In einem Mapping wird untersucht, welche Prozesse das Unternehmen betreibt und welche Applikationen welche Abläufe unterstützen.

Ein Beispiel: Im Versicherungswesen kann das die "Verwaltung von Policen" mit den Geschäftsprozessen Call Center, Beitrags- und Bestandsverwaltung, Schadenregulierung, Zahlungen oder Kundenkorrespondenz sein; ihnen werden dann alle Anwendungen zugeordnet, die sie unterstützen. Dabei werden Redundanzen und Überlappungen transparent. Weiterhin wird geprüft, welche System- und Prozess-Brüche an den Schnittstellen bestehen und ob die Applikationen zur Ziellandschaft passen, ob sie künftige Services und Produkte unterstützen.

Im Fokus sollten jene Prozesse stehen, die langfristig im Haus bleiben und nicht ausgelagert werden. Hier ist die klassische "Make or Buy"-Entscheidung auf Prozesse anzuwenden. Sind neue Geschäftsmodelle und Business-Initativen geplant, werden auch Anwendungslücken erkannt, die durch Investitionen geschlossen werden müssen. Ziel sollte es sein, jede fachliche Anforderung durch maximal ein Softwaremodul zu unterstützen.