Indische CIOs entdecken Offshoring

"Dieses globale Sourcing-Modell wird für indische Organisationen Business-as-usual werden", sagt Arup Roy, Senior Research Analyst für die Gartner IT Services Market Group. "Indische Firmen werden zunehmend IT-Skills aus dem nahen Singapur und Hong Kong beziehen. Der Markt hat schon die ersten Anzeichen dieses Trends gesehen. Die indische Botschaft hat zum Beispiel ihre Abteilung für Visa-Einzug und -Ausgabe an eine US-Firma ausgelagert. Viele indische IT-Firmen, deren Tätigkeitsfelder sich über die USA und Europa ausdehnen, lagern jetzt einen Teil ihrer Verwaltung lokal aus."

Marktforscher Gartner empfiehlt indischen CIOs Folgendes:

Sie sollten innovative Programme entwickeln, um sich den Nachwuchs zu erhalten, den sie bereits haben. Auf der Suche nach neuen Talenten sollten sie sich nach Alternativen umschauen und Personal in Klein- und Mittelstädten rekrutieren. Die Unternehmen müssen stark in Ausbildung investieren, selbst wenn sie wissen, dass sie diese Investitionen später an Wettbewerber verlieren werden.

Die CIOs müssen Offshoring oder Mitarbeiter aus anderen Teilen der Welt in ihre Sourcing-Strategie einbeziehen. Das erzeugt einen Sinn für Wettbewerb unter den lokalen Anbietern und schärft möglicherweise ihren Fokus auf lokale Möglichkeiten.

Für ihre Schlüsselfertigkeiten in vielen Aspekten der IT-Dienstleistung müssen die CIOs indische Service Provider aus der zweiten oder dritten Reihe erwägen. Der richtige Provider kann heimische Ressourcen liefern und bringt speziellen Belangen und Ansprüchen vielleicht auch mehr Aufmerksamkeit entgegen.

Für die Studie sprach Gartner mit über 1.400 CIOs weltweit.